Lean — Бережливое проектирование
бережливое проектирование: поиск и устранение потерь, ручных операций и узких мест.
- Задача клиента
- Заявки ждут на стыках подразделений, работа повторяется вручную.
- Как работаем
- Строим карту потока, измеряем ожидания, убираем дублирование и узкие места.
- Что измеряем
- Время цикла, минуты ручной обработки, число повторных операций.
- Пример применения
- Перестройка согласования: убираем повторный ввод и задаём владельца каждого решения.