Политика обработки персональных данных
Скачать документ ↓1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных посетителей сайта 5L Process Engineering — Волохов Алексей Михайлович. Контакт для запросов, уточнения данных и отзыва согласия: volokhovam@icloud.com. Политика распространяется на обращения через сайт и последующее взаимодействие по вопросу оказания услуг.
2. Цели и правовые основания
Цели обработки: рассмотрение обращения, обратная связь, подготовка предложения, заключение и исполнение договора на оказание услуг. Данные не используются для рекламных рассылок на основании согласия, предоставленного в форме заявки.
Основания обработки — согласие субъекта персональных данных, а также заключение и исполнение договора по инициативе субъекта в случаях, предусмотренных пунктами 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Для представителя компании основание определяется с учётом его участия в обращении и характера предоставленных данных.
3. Субъекты и состав данных
Обрабатываются данные посетителей, заявителей, индивидуальных предпринимателей и представителей организаций: имя, если указано; ИНН компании или ИП; email и/или телефон; выбранное направление услуг; сведения, добровольно включённые в описание задачи и переписку. ИНН юридического лица сам по себе не является персональными данными физического лица.
Для заявки необходимы ИНН и один контакт для связи. Имя и описание задачи необязательны. Не следует включать в обращение паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные и персональные данные третьих лиц. Для подтверждения согласия сохраняются его версия, текст, контрольная сумма и время получения обращения. Заявке присваиваются уникальный номер, дата, источник и статусы почтовых уведомлений.
4. Операции и способы обработки
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для связи и договора, предоставление в пределах законного основания, блокирование, удаление и уничтожение. Применяется автоматизированная и неавтоматизированная обработка. Данные обращения не предназначены для публичного распространения или принятия решений, порождающих юридические последствия исключительно на основе автоматизированной обработки.
5. Хранение и прекращение обработки
Установленный срок хранения данных обращения — до 5 лет с даты его получения, но не дольше, чем необходимо для указанных целей. Обработка прекращается раньше при достижении цели или отзыве согласия, если отсутствует другое законное основание. Для документов по заключённому договору применяются обязательные сроки хранения, установленные законодательством.
По окончании применимого срока данные удаляются или уничтожаются. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая необходима для исполнения договора или обязательна по закону. Пятилетний срок не означает безусловное хранение любого обращения независимо от цели.
6. Получатели, почтовые сервисы и размещение
Получатель заявок и лицо, определяющее цели обработки, — оператор. Заявки сохраняются в защищённой базе SQLite на сервере оператора в Российской Федерации. Для доставки и хранения деловой переписки используется Яндекс Почта. На корпоративный адрес направляется уведомление; если заявитель указал email, ему направляется подтверждение получения обращения. Условия почтового сервиса опубликованы по адресу https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/.
Адрес volokhovam@icloud.com служит отдельным контактным каналом для запросов и отзыва согласия. Обращения на этот адрес обрабатываются также сервисом iCloud Mail; условия и география обработки этого сервиса определяются его провайдером Apple. Указание российского хранилища заявок не является утверждением о размещении данных iCloud в России.
Доступ предоставляется только в необходимом объёме и при наличии правового основания. Государственным органам данные предоставляются в случаях, предусмотренных законом. Поручение обработки иному лицу требует соответствующего правового оформления; сведения о получателях можно запросить у оператора.
7. Права и отзыв согласия
Можно запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии законных оснований, отозвать согласие и обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.
Для отзыва направьте письменное обращение на volokhovam@icloud.com с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Укажите контакт из первоначальной заявки и сведения, позволяющие найти обращение. При необходимости оператор уточнит данные для подтверждения личности, не запрашивая избыточных сведений.
Обработка на основании согласия прекращается, а данные, не требующие дальнейшего хранения, уничтожаются в срок не более 30 дней с получения отзыва, если законом не предусмотрено иное. Ответы на другие запросы направляются в сроки, установленные № 152-ФЗ.
8. Калькулятор, технические данные и защита
Значения ROI-калькуляторов обрабатываются в браузере и не включаются в заявку автоматически. CSV создаётся по действию пользователя. Для защиты формы используются проверочный токен, скрытое антиспам-поле, идентификатор повторной отправки и временные счётчики частоты обращений. При настройке доверенного прокси IP-адрес преобразуется в защищённый хэш и не сохраняется в открытом виде. Счётчики действуют не более часа; технические ключи повторной отправки удаляются вместе с заявкой.
События аналитики не должны содержать имя, ИНН, контакты, текст обращения или финансовые значения калькулятора. При настроенном счётчике Яндекс Метрика загружается автоматически без отдельного окна выбора. В статистику включаются категории устройства и раскладки: ПК, планшет или телефон.
Оператор ограничивает доступ к данным, использует средства защиты учётных записей и каналов передачи, обеспечивает актуализацию и удаление данных в соответствии с установленными сроками. Политика не распространяется на самостоятельные сайты внешних сервисов.