НАПРАВЛЕНИЕ 02
BPMN и реинжиниринг
Описываем as-is и to-be, устраняем лишние действия и формируем требования, понятные бизнесу и разработчикам.
Обсудить задачу ↗ЗАДАЧИ КЛИЕНТА
Когда это нужно
- Разные трактовки процесса
- Размытая ответственность
- Автоматизация без согласованной логики
РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ
Что получит команда
- Модели BPMN as-is и to-be
- Матрица ответственности
- Сценарии исключений и контрольные точки
- Требования и критерии приёмки
КАК ПРОВЕРЯЕМ РЕЗУЛЬТАТ
Метрики до и после
Число шагов, ручные операции, длительность процесса, ошибки и соблюдение SLA.
ПОДХОД 5L
Связываем работу с общей логикой.
Связанные направления
Рассчитать экономический эффект ↗ПРОЦЕСС СОТРУДНИЧЕСТВА
От задачи до работающего решения.
- 01
Контекст
Уточняем задачу, ограничения, владельца процесса и критерии результата.
- 02
Диагностика
Собираем данные, фиксируем исходные показатели и проверяем гипотезы.
- 03
Пилот
Проектируем решение и проверяем его на согласованном участке.
- 04
Внедрение
Масштабируем, передаём документацию и настраиваем мониторинг.
ОБСУДИМ ВАШ ПРОЦЕСС
Где бизнес теряет время и ресурсы?
Определим границы задачи, исходные показатели и следующий шаг.